Häufig gestellte Fragen!

Wie verschicke ich meine Kotprobe?

Bitte verwenden sie zur Einsendungen der Kotproben einen Gefrierbeutel mit Zip Verschluss und  folgender Beschriftung:

  • Name und Ort des Besitzers
  • Name des Pferdes
  • Datum der Entnahme

Bitte legen Sie in Ihr Paket stets den Anmeldebogen in einer Klarsichtfolie bei. Im Sommer kühlen Sie bitte die Kotproben zusätzlich mit einem in Papier verpackten Kühlakku. Optimaler Weise geben Sie Ihr Paket montags bei der Versandstelle auf.

Wie erfolgt die Befundbesprechung?

Sobald das Endergebnis übermittelt ist, rufen wir Sie während unseren Geschäftszeiten an. Die Bearbeitungszeit dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Wie transportiere ich mein Hufrehe Pferd?

Keine Angst! Sie gefährden Ihr Hufrehe Pferd mit einem Transport nicht! 

Bitte legen Sie eine Gymnastik- oder Bautenschutzmatte auf den Boden des Pferdeanhängers. Zusätzlich streuen Sie bitte einen Ballen Einstreuspähne darüber. Zur Schmerzlinderung können Sie Ihrem Pferd Eisgamaschen anlegen. Trauen Sie sich einen Transport Ihres Pferdes selbst nicht zu, so ist es möglich über unseren Kooperationspartner Pferdetransporte “Equi Express” Ihr Pferd sicher zu uns zu bringen.

Wann darf ich mein Pferd besuchen?

Damit wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen können, vereinbaren Sie bitte stets telefonisch einen persönlichen Besuchstermin mit uns. Aus ablauforganisatorischen Gründen ist ein Besuch von Intensivpatienten nur am Montag, Mittwoch und Freitag in der Zeit von 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr möglich.

Mit welchen Kosten muss ich bei einem stationären Aufenthalt rechnen?

Aufgrund der individuellen Erkrankungsfälle, ist es uns pauschal nicht möglich, die Therapiekosten im Vorhinein festzulegen. Erst nach der Eingangsuntersuchung des Patienten können wir eine voraussichtliche Kostenschätzung angeben. Wir rechnen nach der Gebührenordnung für Tierärzte ab.

Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Barzahlung (abzgl. 2% Skonto)
  • EC (inkl. Gebühren)
  • Zahlung per Rechnung (inkl. Zusatzgebühren)

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